Conditions Générales de Vente

la Maison Molière, 37 rue Molière, 13200 Arles

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation et de séjour au sein de la maison d’hôtes.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Réservation

La réservation devient effective après confirmation et réception de l’acompte convenu.
La maison d’hôtes se réserve le droit de refuser toute réservation ne correspondant pas à l’espritdes lieux.

2. Capacité

Chaque chambre est prévue pour deux personnes maximum.
Aucune personne supplémentaire ne pourra être accueillie.

 

3. Conditions de paiement

Un acompte est demandé au moment de la réservation.
La réservation devient effective uniquement après réception du paiement de l’acompte effectué en ligne par carte bancaire.
Les acomptes versés ne sont pas remboursables.
Le solde du séjour est réglé sur place par carte de crédit ou en espèces.

 

4. Conditions d’annulation, de report et événements exceptionnels

Aucune annulation avec remboursement n’est prévue.

Toutefois, un report du séjour est possible dans un délai de 12 mois à compter de la date de réservation, sous réserve de disponibilité et d’une demande effectuée en amont de la date initiale du séjour.

En cas de mesures administratives, sanitaires, d’épidémie, de pandémie, de force majeure ou de tout événement exceptionnel empêchant la réalisation du séjour, la réservation pourra être reportée d’un commun accord dans un délai de 12 mois, sous réserve de disponibilité.

Les acomptes versés resteront acquis et ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

 

5. Non-présentation (No-show)

En cas d’absence le jour de l’arrivée après 19h00, la réservation est considérée comme annulée.
L’acompte versé reste acquis et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni report.

 

6. Horaires

Arrivée (check-in) : entre 14h00 et 19h00
Départ (check-out) : entre 8h00 et 11h00
Toute arrivée tardive doit être signalée à l’avance et validée par la maison.

 

7. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est inclus dans la prestation.
Il est servi entre 8h30 et 10h00.

 

8. Conditions de séjour

La maison d’hôtes est un lieu de calme, de confort et de discrétion.
• Les enfants sont les bienvenus, sous réserve de la réservation d’une chambre dédiée
• Les bébés jusqu’à 2 ans peuvent être accueillis dans la chambre des parents, exclusivement dans un lit parapluie
• Les animaux ne sont pas autorisés
• Les fêtes, événements et nuisances sonores ne sont pas autorisés
• Il n’est pas permis de consommer des repas dans les chambres
Toute présence de personnes extérieures à la maison d’hôtes doit faire l’objet d’une demande préalable et d’un accord de la maison.
Pour des raisons de sécurité, de confidentialité et de tranquillité des hôtes, les visiteurs peuvent être reçus uniquement dans les espaces de réception communs, à savoir le salon et la cour.
L’accès aux chambres leur est strictement interdit.
Les hôtes s’engagent à respecter les lieux ainsi que la tranquillité des autres occupants.

 

9. Responsabilité

Les clients sont responsables de tout dommage causé durant leur séjour.
En cas de dégradation, des frais de remise en état pourront être facturés.
La maison décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.



10. Assurance

Les clients sont invités à vérifier qu’ils disposent d’une assurance responsabilité civile couvrant les éventuels dommages.

 

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni cédées ni revendues.

 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

 

La réservation implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.